Als u een CV-ketel heeft geselecteerd, dan kunt u tijdens het bestellen een datumvoorkeur aangeven, wanneer u de ketel geplaatst zou willen hebben. Tijdens het bestellen, doet u direct een kleine aanbetaling. Hierdoor kan de leverancier een en ander in gang zetten.

Na de bestelling krijgt u alles bevestigd en zal de leverancier contact met u opnemen om het door te spreken. Mochten er dan technische punten aan de orde komen, waardoor er extra werk en extra kosten nodig zijn, dan kunt kosteloos annuleren. U krijgt dan uiteraard het reeds betaalde deel volledig teruggestort.

Voordat er daadwerkelijk geleverd en geïnstalleerd wordt, is er dus altijd eerst nog contact met de leverancier. U kunt dan vragen of wensen met hen bespreken.